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疫情的蔓延,直播的沖擊,才讓更多的化妝品線下渠道意識到了私域流量的重要性。
各方面的原因,如今化妝品線下實體店的客流量越來越少了,對線上模式的依賴開始逐漸增大,而就在這個時候,很多化妝品實體店才發(fā)現(xiàn),自己在線上根本沒有多少存量。
沒有股票,微信銷量不可能實現(xiàn),進入現(xiàn)場直播更是荒唐的說法。在疫情爆發(fā)期間,許多化妝品商店能夠生存下來,因為他們有足夠的私營部門流量,所以他們可以依靠網(wǎng)上現(xiàn)金流。
如今,后疫情時代,化妝品店迎來了一輪庫存大戰(zhàn)!沒有庫存,我們無法應對疫情等突發(fā)事件,也無法嘗試直播賣貨等新的營銷模式。
1、對于一些有會員管理意識的化妝品商店來說,可能會有一兩個微信群組,這些群組聚集了很多來商店購買產(chǎn)品的顧客。然而,這些群體大多已經(jīng)死亡,或者純粹是一個廣告集團,當有一個促銷發(fā)送廣告,很少有人回應。
所以很多表面上有很多所謂私人流量的化妝品實體店,其實是沒有“庫存”的。真正的私域流量應該是實體店的活躍粉和忠實粉,真正有存量思維的實體店會不斷盤活和喚醒“沉睡”的會員。
那么,實體店應該如何盤活和喚醒這些“沉睡”的會員呢?當然是產(chǎn)品。消費者對你忠誠的主要原因是產(chǎn)品,而不是你的花言巧語。產(chǎn)品除了性價比高、質(zhì)量好之外,還要經(jīng)常更新。
但為了增加消費者對自有店鋪的消費限制,實體店也需要不斷擴大品類,增加庫存,甚至可以進行多樣化,向店內(nèi)添加一些奢侈品、服裝等異國產(chǎn)品。在今天這個瞬息萬變的時代,不可能長期保持傳統(tǒng),化妝品店必須敢于跨越國界,用更現(xiàn)代的方式改變自己。
2、 現(xiàn)在的化妝品實體店在積攢私域流量時,已經(jīng)不能單一地讓消費者添加微信群了,而是應該讓她們關注實體店的抖音號、快手號等等。微信群只能發(fā)發(fā)活動海報、活動消息,而抖音、快手的短視頻則能更加生動地展現(xiàn)實體店的日常。
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